Volg je bestelling

Bestelling volgen

Bij Casaneu vinden wij het belangrijk dat je altijd weet waar je aan toe bent. Daarom ontvang je na verzending automatisch een e-mail met jouw persoonlijke trackingcode. Met deze code kun je je bestelling eenvoudig volgen via de website van de bezorgdienst.

Hoe het werkt

1. Na je bestelling
Je ontvangt direct een orderbevestiging. Wij verwerken je bestelling zorgvuldig en bereiden deze voor op verzending.

2. Verzonden
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, sturen wij je een e-mail met de trackingcode. Hiermee kun je de actuele status van je pakket bekijken.

3. Volgen
Met de trackingcode zie je precies waar je pakket is en wanneer je het kunt verwachten. Updates worden automatisch door de bezorgdienst verstrekt.

Wat je kunt verwachten

Verwerking en verzending
Je bestelling wordt zorgvuldig geselecteerd, verpakt en verzonden. Zodra de trackingcode beschikbaar is, ontvang je deze direct in je mailbox.

Levering
Op de dag van levering zie je via de trackingpagina het tijdsvenster van bezorging. Als je niet thuis bent, kun je via de pagina vaak zelf een nieuw moment kiezen, afhankelijk van de bezorgdienst.

Eventuele vertragingen
Mocht je pakket vertraging oplopen, dan zie je dit direct via de trackinglink. Als je vragen hebt, helpen wij je graag verder.

Altijd op de hoogte

Alle updates ontvang je per e-mail. Zo blijf je volledig geïnformeerd tot het moment dat jouw meubels bij je thuis worden geleverd.

Hulp nodig?

Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen over je bestelling of de trackinginformatie.
Neem contact op via onze contactpagina.